Políticas de Privacidad

Eco Soluciones en Arquitectura y/o empresas filiales y subsidiarias, con domicilio en la calle de Cedros 37-1 Colonia San Bartolo Ameyalco, delegación Álvaro Obregón C.P. 01800 en México Distrito Federal, (en lo sucesivo “ECOSARQ”) es responsable de la confidencialidad, uso y protección de la información personal que nos llegaré a proporcionar por los distintos medios que utilizamos para la difusión de bienes y servicios. Por lo anterior su información personal será utilizada para fines de identificación en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios que realice con nosotros, incluyendo la venta y adquisición de los productos o servicios ofertados, hacerle llegar los productos adquiridos, enviarle nuestro catálogo de promociones, productos y servicios, invitarle a participar en eventos, concursos y sorteos y para fines mercadológicos y de prospección comercial. Para las finalidades anteriores, podríamos requerirle su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, RFC, fecha y lugar de nacimiento, sexo, nacionalidad, edad, información crediticia y patrimonial. Para el caso que se desee limitar el uso o divulgación de su información personal, ejercitar sus derechos de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos y revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, lo podrá realizar a través de los siguientes canales de atención: a través de nuestro correo electrónico contacto@ecosarq.com.  En su caso se le informará los procedimientos a seguir. Le informamos que sus datos personales no serán transferidos a terceros para fines distintos a los necesarios para brindarle oportunamente los servicios y/o productos adquiridos en “ECOSARQ”, salvaguardando su protección y confidencialidad, sin que para ello sea necesario obtener su autorización en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para verificar los cambios al presente aviso, lo podrá realizar en la página www.esocarq.com.

Al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta.

Al visitar www.esocarq.com queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. Eco Soluciones en Arquitectura y sus filiales y subsidiarias reservan el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Si usted va a realizar una compra a través de www.esocarq.com es de suma importancia conocer la siguiente información:

Aceptación de Términos Legales

Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de ECOSARQ como de nuestros visitantes.

Políticas de devolución

Para compras realizadas por www.esocarq.com y ventas por teléfono no existen las devoluciones.

Procesos

Si usted desea hacer válida una garantía y/o realizar la devolución de un producto adquirido, porque presenta alguna falla, lo invitamos a contactarnos por medio del correo electrónicocontacto@ecosarq.com

Políticas de entrega

Nuestras entregas tienen un cobro por envío, el cual se realiza de la siguiente manera:

Enseres Menores

  • Tarifa DF y Zona Metropolitana: $ x
  • Tarifa Otros Estados: $ y

Al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, usted está aceptando el cargo por dicho envío.

Por otra parte, nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 72 horas. Los pedidos recibidos después de las 22:00 horas serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un período de 15 días hábiles una vez procesada la orden de compra, en caso de poco inventario el periodo puede ser hasta de 30 días o más sujeto a disponibilidad de la mercancía.

En caso de que no se cuente con el inventario del producto y/o el artículo se encuentre descontinuado, ECOSARQ podrá regresar la cantidad pagada por el cliente en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.

Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos.

  • En el caso de apartados postales no es posible realizar entregas.
  • Actualmente no se encuentra disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.
  • Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales
  • En caso de requerir factura, por favor le invitamos a comunicase por medio del correo electrónico contacto@ecosarq.com

Políticas de seguridad

En el momento en que Usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés; si es que Usted así lo solicita.

Seguridad del Sitio

En ECOSARQ nos preocupamos por su seguridad y por eso pensamos en todas las herramientas necesarias para que en cada operación que realice desde nuestro portal, tenga la confianza de que contamos con los mejores sistemas de seguridad.

Su correo electrónico (Registrado) y contraseña son los elementos principales para ingresar a nuestro portal y realizar consultas, compras, etc. Por lo tanto le sugerimos estos sencillos pasos.

  • Su contraseña es muy importante, procure que ésta contenga letras y números combinados, es muy importante que sólo usted la conozca.
  • Realice sus compras y/o consultas en equipos seguros como casa o trabajo. En lugares públicos como cibercafés, o con visitas frecuentes no es recomendable ya que pueden guardar datos importantes de sus cuentas.
  • ECOSARQ sólo le enviará correos electrónicos de nuestras promociones y/o eventos, así como de confirmación de compras; cualquier otro correo solicitando información de sus cuentas, claves o números confidenciales le pedimos lo elimine.
  • Nuestros correos le llevarán a productos y/o promociones dentro de nuestra página www.esocarq.com, cualquier otro link que le lleve a una actualización de datos o confirmación de los mismos, le sugerimos que lo elimine. Muchos de estos links contienen virus o programas los cuales pueden dañar su equipo o hacer mal uso de sus cuentas.
  • Recuerde ingresar a nuestro portal siempre desde la dirección www.esocarq.com, así todas sus compras y consultas son seguras.